Általános Szerződési Feltételek
ElegantVenuee

1. Általános információk

Jelen ÁSZF az ElegantVenuee által üzemeltetett, Magyarország területén nyújtott fine dining éttermi szolgáltatásokra, offline póker estekre, privát pókerbajnokságokra, zárt körű és nyilvános rendezvényekre, valamint VIP tagsági programokra vonatkozik, továbbá szabályozza a https://elegantvenuee.com weboldal használatát.

Az ElegantVenuee célja, hogy vendégei számára magas színvonalú gasztronómiai élményt, elegáns, mégis felszabadult offline póker élményt, valamint exkluzív társasági közeget biztosítson. Ennek érdekében a szolgáltatás igénybevétele során vendégeink kötelesek a jelen ÁSZF-ben, valamint az érvényes Adatvédelmi Tájékoztatóban és a házirendben foglalt előírásokat betartani.

A weboldal használatával, továbbá asztalfoglalás, eseményregisztráció, VIP tagsági jelentkezés vagy bármely szolgáltatás igénybevételének megkezdésével Ön elfogadja a mindenkor hatályos ÁSZF rendelkezéseit. Amennyiben a feltételeket nem fogadja el, kérjük, ne használja a weboldalt, és tartózkodjon a szolgáltatások igénybevételétől.

2. Szolgáltatások igénybevételének feltételei

2.1. Korhatár és belépési feltételek

Az ElegantVenuee kizárólag 18. életévüket betöltött vendégeket fogad. A személyzet jogosult a vendégek életkorának igazolását kérni érvényes fényképes okmány bemutatásával. Amennyiben a vendég az életkorát hitelt érdemlően nem tudja igazolni, a belépés és/vagy a szolgáltatás igénybevétele megtagadható.

A belépés további feltétele a házirend és az ElegantVenuee általános magatartási elvárásainak elfogadása. A helyszínen a személyzet fenntartja a jogot, hogy a házirendet megszegő vagy a prémium környezethez méltatlan viselkedésű vendégek részére a szolgáltatás nyújtását megtagadja, illetve őket a helyszín elhagyására felszólítsa.

2.2. Fine dining éttermi szolgáltatások

Az ElegantVenuee éttermi szolgáltatásai magukban foglalják az à la carte és esetleges degusztációs menüket, bor- és italkíséretet, valamint speciális gasztronómiai élményeket. A mindenkori kínálat, árak és nyitvatartás tájékoztató jelleggel a Restaurant oldalon érhetők el, azonban az ElegantVenuee fenntartja a jogot az aktuális ajánlat, árak és elérhetőség módosítására.

Az éttermi szolgáltatások igénybevétele történhet asztalfoglalással vagy – a szabad kapacitás függvényében – helyszíni érkezéssel. Az ElegantVenuee bizonyos időszakokban, kiemelt napokon vagy rendezvények alkalmával kizárólag előzetes foglalás alapján fogad vendégeket.

2.3. Offline póker estek és Lounge szolgáltatások

A póker estek és a Lounge szolgáltatásai részletesen a Lounge, valamint a Tournaments és Events oldalakon kerülnek bemutatásra. Az ElegantVenuee szórakoztató, társasági célú offline póker esteket szervez, amelyek során a vendégek professzionális környezetben, elegáns körülmények között élvezhetik a játék társasági és szórakoztató jellegét.

A pókerasztaloknál történő részvétel feltétele minden esetben az életkor-ellenőrzés, a házirend elfogadása, valamint az adott eseményre vonatkozó külön szabályok (például buy-in, ülésrend, dress code) betartása. Az ElegantVenuee fenntartja a jogot, hogy bizonyos eseményeket (pl. privát versenyek, VIP estek) meghíváshoz vagy VIP tagsághoz kösse.

2.4. Privát bajnokságok és zártkörű rendezvények

A privát pókerbajnokságok, vállalati vagy zártkörű rendezvények igénybevétele előzetes egyeztetéshez valamint írásos visszaigazoláshoz kötött. A részletek a Events és a Kapcsolat oldalon keresztül kérhetők.

A privát események feltételeit – ideértve a létszámot, kezdési és befejezési időpontot, helyszínhasználatot, gasztronómiai csomagokat, póker struktúrát és technikai igényeket – a felek egyedileg állapítják meg. A megrendelés a Szolgáltató írásbeli visszaigazolásával válik véglegessé.

2.5. VIP tagság

Az ElegantVenuee VIP tagsági programjának célja egy szűk, exkluzív közösség számára nyújtott többletszolgáltatáshalmaz biztosítása, amely magában foglalhatja többek között a kiemelt foglalási előjogokat, személyre szabott ajánlatokat, zárt körű eseményeket és egyéb, a Membership oldalon részletezett előnyöket.

A tagság igénybevételéhez előzetes jelentkezés, a tagsági feltételek elfogadása, valamint a mindenkori tagsági díj megfizetése szükséges. Az ElegantVenuee fenntartja a jogot, hogy a tagsági jelentkezést indoklás nélkül elutasítsa, illetve súlyos szerződésszegés, házirend-sértés vagy a klub szellemiségével ellentétes magatartás esetén a tagságot megszüntesse.

3. Foglalás, regisztráció és fizetés

3.1. Asztalfoglalás menete

Asztalfoglalást vendégeink kezdeményezhetnek a Kapcsolat oldalon elérhető űrlapon, a megadott elérhetőségeken, illetve – amennyiben elérhető – online foglalási rendszeren keresztül. A foglalás akkor tekinthető véglegesnek, ha arról vendégünk visszaigazolást kap (e-mailben, telefonon vagy egyéb írásos formában).

A foglalás során megadott adatokért (időpont, létszám, különleges igények) a vendég felel. Jelentősebb módosítási igényeket (létszámváltozás, időpontmódosítás) kérjük, lehetőség szerint legalább 24–48 órával az érkezés előtt jelezni.

3.2. Pókereseményekre történő regisztráció

Az egyes póker estekre, bajnokságokra vagy tematikus eseményekre a regisztráció részleteit az adott eseményleírás tartalmazza, amely a Tournaments, a Lounge vagy az Events oldalon érhető el. A regisztráció általában az alábbi adatokat tartalmazza: név, elérhetőség, résztvevők száma, esetenként tagsági státusz.

Az ElegantVenuee fenntartja a jogot, hogy egyes események esetében előzetes jelentkezési díjat, helybiztosítási díjat vagy buy-in befizetést kérjen, amelynek módját (bankkártya, átutalás, helyszíni fizetés) előre, egyértelműen feltünteti.

3.3. VIP tagsági díj és egyéb fizetések

A VIP tagsági díj mértéke, gyakorisága (éves, féléves, havi), a fizetés módja, valamint az igénybe vehető kedvezmények és szolgáltatások részletei a Membership oldalon találhatók. A tagsági díj általában előre fizetendő, és – eltérő megállapodás hiányában – a megkezdett időszakra nem jár automatikus pénzvisszatérítés.

Az ElegantVenuee az elfogadott fizetési módokat (készpénz, bankkártya, egyéb elektronikus fizetési forma) a helyszínen és a weboldalon egyaránt feltünteti. A számlázás minden esetben a hatályos magyar jogszabályoknak megfelelően történik.

3.4. Lemondási feltételek

A lemondásra vonatkozó konkrét határidők és díjak a foglalás vagy esemény jellegétől függenek, az alábbi általános elvek mellett:

• Étterm i asztalfoglalás: díjmentes lemondás jellemzően az érkezés előtt meghatározott időpontig (pl. 24 óra); későbbi lemondás vagy meg nem jelenés esetén az ElegantVenuee lemondási díjat számíthat fel, vagy a jövőbeli foglalások elfogadását korlátozhatja.
• Pókeresemény, privát bajnokság: a buy-in vagy helybiztosítási díj visszatérítésének feltételeiről az adott verseny kiírása rendelkezik; a szervező fenntartja a jogot, hogy késői lemondás esetén a díjat visszatartsa.
• Privát rendezvény: nagyobb létszámú, egyedi rendezvény esetén az előleg és a lemondási feltételek külön szerződésben kerülnek rögzítésre.

Lemondást minden esetben írásban (e-mailen vagy a Kapcsolat oldalon keresztül) javasolt megküldeni, a foglalás azonosítható adatainak feltüntetésével.

3.5. Felelősség és teljesítés

Az ElegantVenuee köteles a visszaigazolt foglalásnak és szerződésnek megfelelően, a tőle elvárható gondossággal teljesíteni szolgáltatásait. A vendég köteles a megjelenésre, a megrendelt szolgáltatás(ok) igénybevételére, illetve a vállalt díjak határidőben történő megfizetésére.

Vis maior, az ElegantVenuee működését érintő elháríthatatlan külső ok (pl. hatósági korlátozás, természeti esemény, váratlan műszaki üzemzavar) vagy egészségvédelmi intézkedések miatt a Szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatás időpontjának módosítására, korlátozására vagy lemondására. Ilyen esetben a már megfizetett összegek sorsáról (átütemezés, jóváírás, visszatérítés) a mindenkori jogszabályok és az egyéni megállapodás irányadóak.

4. Vendégjogok és kötelezettségek

4.1. Vendégek jogai

Vendégeink jogosultak az ElegantVenuee-től a szerződésben és a weboldalon bemutatott, magas minőségű, prémium színvonalú szolgáltatások igénybevételére, a foglalásuknak megfelelő időpontban és feltételekkel. Jogosultak továbbá:

• korrekt, egyértelmű tájékoztatásra az árakról, szolgáltatásokról és házirendről;
• udvarias, diszkrét, de figyelmes kiszolgálásra;
• a személyes adataik jogszerű, biztonságos kezelésére;
• panasz benyújtására, észrevételeik megtételére, melyet az ElegantVenuee köteles jóhiszeműen kivizsgálni.

4.2. Vendégek kötelezettségei

Vendégeink kötelesek:

• az ElegantVenuee házirendjét, valamint a személyzet utasításait betartani;
• a helyszínt, berendezéseket, dekorációt és eszközöket rendeltetésszerűen használni;
• tartózkodni minden olyan viselkedéstől, amely más vendégek élményét vagy biztonságát zavarja;
• betartani a felelős alkoholfogyasztás, a dohányzásra vagy egyéb magatartásformákra vonatkozó szabályokat;
• a megrendelt szolgáltatások ellenértékét határidőben megfizetni.

4.3. Házirend és magatartási elvárások

A házirend célja a nyugodt, elegáns, biztonságos és exkluzív atmoszféra fenntartása. Ennek megfelelően az ElegantVenuee különösen az alábbi magatartásokat tiltja:

• agresszív, fenyegető vagy zavaró viselkedés, hangoskodás;
• más vendégek, a személyzet vagy a helyszín becsületének, méltóságának megsértése;
• szándékos rongálás, nem rendeltetésszerű használat;
• tiltott szerek fogyasztása vagy azok behozatala;
• olyan fogadások vagy játékformák szervezése, amelyeket jogszabály tilt vagy engedélyhez köt.

Súlyos vagy ismétlődő házirend-sértés esetén a személyzet jogosult a vendéget a helyszín azonnali elhagyására felszólítani, szükség esetén a VIP tagságot megszüntetni vagy a jövőbeni belépést korlátozni.

4.4. Anyagi felelősség

A vendég a szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozott károkért teljes körű anyagi felelősséggel tartozik. Ide tartozik különösen a berendezésben, dekorációban, technikai eszközökben vagy játékasztalokban okozott kár, amelynek megtérítését az ElegantVenuee a mindenkori javítási vagy csereérték alapulvételével jogosult követelni.

5. Szellemi tulajdon, márka- és tartalomhasználat

A https://elegantvenuee.com weboldalon megjelenő valamennyi tartalom – így különösen a márkanév, logó, arculati elemek, fotók, videók, szöveges leírások, menü- és eseményleírások, grafikai megoldások – szerzői jogi oltalom alatt állnak, és az ElegantVenuee vagy jogszerű felhasználási jogosultsággal rendelkező partnerei szellemi tulajdonát képezik.

A weboldal tartalma kizárólag személyes, nem kereskedelmi célokra tekinthető meg, tölthető le vagy nyomtatható ki. A tartalmak bármilyen egyéb felhasználása – így különösen másolása, terjesztése, átdolgozása, nyilvánossághoz közvetítése, üzleti célú hasznosítása – az ElegantVenuee előzetes, írásbeli engedélye nélkül tilos.

Az ElegantVenuee név, logó, arculati elemek és a szolgáltatások megjelölése sem védjegyként, sem domain névként, sem egyéb jellegű azonosítóként nem használható fel jogosulatlanul. Az ElegantVenuee jogosult a jogsértőkkel szemben polgári és büntetőjogi igények érvényesítésére.

Vendégeink a helyszínen készíthetnek magáncélú fotókat, amennyiben azok nem zavarják a többi vendég nyugalmát és nem sértik azok személyiségi jogait. Bármely kereskedelmi célú fotózás, forgatás vagy tartalomgyártás kizárólag az ElegantVenuee előzetes, írásbeli engedélyével lehetséges.

6. Felelősségkizárás és módosítások joga

6.1. Felelősség korlátozása

Az ElegantVenuee mindent megtesz annak érdekében, hogy szolgáltatásai biztonságosak, megbízhatóak és magas színvonalúak legyenek, ugyanakkor nem vállal felelősséget az alábbiakért:

• a vendég saját mulasztásából eredő károk (pl. késés, téves dátumfoglalás, hibásan megadott adatok);
• a vendég által harmadik személynek okozott károk;
• olyan külső körülmények (vis maior, hatósági intézkedés, közműszolgáltatás zavarai), amelyek az ElegantVenuee ellenőrzési körén kívül esnek;
• a weboldal ideiglenes elérhetetlensége, működési zavarai, vagy az abból fakadó esetleges közvetett károk.

A weboldalon feltüntetett információk – beleértve az étlapot, árakat, eseményleírásokat – tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek kötelező érvényű ajánlattételnek. Az ElegantVenuee fenntartja a jogot, hogy az ajánlatok tartalmát, időtartamát, árát és elérhetőségét módosítsa.

6.2. Weboldal használata

A weboldalt mindenki saját felelősségére használja. Az ElegantVenuee nem garantálja, hogy a weboldal minden időpillanatban hibamentesen, megszakítás nélkül működik, vagy hogy a weboldalhoz való hozzáférés minden földrajzi területről lehetséges. Az ElegantVenuee nem felel az esetleges adatvesztésért, technikai hibáért vagy a felhasználó eszközében bekövetkezett károkért, amely a weboldal használatával összefüggésben merül fel, kivéve ha azt jogszabály kifejezetten másként írja elő.

6.3. ÁSZF módosítása

Az ElegantVenuee fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et a jövőben egyoldalúan módosítsa, különösen jogszabályváltozás, szolgáltatási kör módosulása, új funkciók vagy tagsági konstrukciók bevezetése esetén. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzétételt követően, a megjelölt időpontban lép hatályba.

Az ÁSZF mindenkor hatályos verziója a Terms and Conditions oldalon érhető el. Javasoljuk, hogy időről időre tekintse át a változásokat. A módosítás hatálybalépését követően a szolgáltatások további használata a módosított feltételek elfogadását jelenti.

7. Adatvédelem és személyes adatok kezelése

Az ElegantVenuee elkötelezett vendégei és partnerei személyes adatainak jogszerű, átlátható és biztonságos kezelése mellett. Az asztalfoglalás, eseményregisztráció, VIP tagsági jelentkezés, hírlevél-feliratkozás vagy kapcsolatfelvétel során megadott személyes adatokat kizárólag az adott célhoz szükséges mértékben és ideig kezeljük.

Az adatkezelés részletes szabályait, az érintettek jogait (hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, tiltakozás), valamint az adatkezelés jogalapját és időtartamát az ElegantVenuee Adatvédelmi Tájékoztatója tartalmazza, amely a Privacy Policy oldalon érhető el.

A weboldal használata során – többek között sütik (cookie-k) alkalmazásával – sor kerülhet bizonyos technikai adatok gyűjtésére a felhasználói élmény javítása, a biztonság növelése és statisztikai elemzések készítése érdekében. A sütikezelésről részletes tudnivalók külön tájékoztatóban érhetők el.

Az ElegantVenuee offline környezetben (helyszíni belépés, eseményregisztráció) is betartja a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat, és mindent megtesz annak érdekében, hogy vendégei adatai illetéktelen kezekbe ne kerüljenek, azokat ne használja fel a vendég által előzetesen jóvá nem hagyott módon.

8. Kapcsolat, panaszkezelés és jogérvényesítés

8.1. Elérhetőségeink

Az ElegantVenuee szolgáltatásaival, foglalásokkal, eseményekkel, VIP tagsággal vagy a jelen ÁSZF-fel kapcsolatos kérdések, észrevételek és panaszok esetén kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a Contact Us oldalon elérhető elérhetőségeken keresztül.

8.2. Panaszkezelés

A hozzánk érkező panaszokat jóhiszeműen, pártatlanul és a jogszabályi határidők betartásával vizsgáljuk ki. Szóbeli panasz esetén törekszünk az azonnali rendezésre; írásbeli panasz esetén indokolt esetben részletesebb vizsgálatot folytatunk le, majd írásban válaszolunk.

A panaszbejelentés során kérjük, adja meg a panasz tárgyát, az érintett szolgáltatás időpontját, a kapcsolódó foglalási adatokat, valamint elérhetőségét, hogy a kivizsgálás eredményéről megfelelően tájékoztatni tudjuk.

8.3. Jogérvényesítés

Amennyiben a panasz rendezése a vendég megelégedésére házon belül nem oldható meg, a vendég jogosult a hatályos magyar jogszabályokban meghatározott hatósági és bírósági jogorvoslati lehetőségekkel élni. A vitás kérdéseket a felek elsősorban békés úton, tárgyalásos rendezéssel igyekeznek megoldani.

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog általános rendelkezései irányadók.

Utolsó frissítés dátuma: 2026. június 30.